Una empresa invierte en equipamiento material, en la mejora de sus recursos humanos y en hacerse ver a través de la publicidad, pero poco se hace por dotarse de valores que no están ni en los equipos, ni surge de los trabajadores de forma espontánea. La ética de la empresa es un valor de la organización que está relacionada con su filosofía de trabajo, pero también con la forma de mostrarse en servicios y productos a la vista de clientes, consumidores y usuarios. No se toca, no se ve, pero se percibe. Voy a poner dos ejemplos del mundo del fútbol y de dos organizaciones empresariales, que probablemente conozcan y que puden explicar que es lo que quiero decir con la ética coporativa de las organizaciones empresariales. Una decisión basada en la ética de empresa fue la tomada por el Real Madrid de no permitir que Cristiano Ronaldo vistiera sus camisetas de colores mientras ...

Hoy en día las empresas no son todas iguales. Cada una tiene una forma de creación, una forma de desarrollarse y de avanzar que puede diferir mucho a las empresas que nos vienen a la cabeza donde tenemos a un jefe y, por debajo, trabajadores, operarios, etc. Ese tipo de empresas serían empresas piramidales donde un organigrama es vertical, del más alto en status y en cargo de la empresa a los más bajos (como si fuera una pirámide). Sin embargo, ahora en las empresas nos podemos encontrar otro tipo de organizaciones como por ejemplo las empresas por procesos, caracterizadas por que los trabajadores van añadiendo valor al servicio o producto para convertirlo en un producto completo. (Algo así como la construcción de coches que pasa por varias ...

Imagina la siguiente situación: Entras nuevo en una empresa y te destinan a una sección de la misma donde trabaja otra persona, tu compañero a partir de ahora. Tú sabes lo que tienes que hacer, supongamos que sea registrar contratos en el ordenador. Y tienes varias carpetas de las que ocuparte (hay un poco de atraso por lo que hay carpetas por todas partes). Al ser nuevo lo que harías sería ponerte a trabajar en cuanto te enseñaran lo básico, ¿verdad? Bueno, pasados los días ves que tu compañero de trabajo, que también trabaja, puede tardar una media de una o dos horas con una sola carpeta cuando tú, en ese tiempo, consigues registrar tres carpetas. ¿Qué pasará más adelante? Pues algo normal: bajarás tu ritmo hasta el mismo que tu compañero. ¿Podemos decir que eso activa las neuronas espejo? Yo soy de la opinión que sí. Las neuronas espejo son aquellas neuronas ...

Esta frase que aparece en el título, 10 atributos de la inteligencia emocional ejecutiva, son unos principios que el autor Ryback aportó y que son la base de la inteligencia emocional en una empresa. Comentando cada uno de los principios tendríamos lo siguiente. Actitud libre de prejuicios. Se refiere a que todos debemos aceptar a los demás sin que nos importe cómo sean o el cargo que tengan en una empresa. Ser diferente no es algo que haya que marginar sino convivir con ello. Perceptividad. Hay veces en las que las personas se “ciegan” tanto en algo que no se dan cuenta de que pueden conseguir su objetivo cambiando de táctica. Eso sólo lo ven las personas que están “fuera del problema”. De ahí que se le llame objetividad. Este principio trata de que una persona sea consciente, de manera objetiva y crítica, de sus aciertos y errores. Sinceridad. La verdad por delante, aunque ...

Uno de los términos más demandados hoy en día por las empresas a sus trabajadores es la inteligencia emocional que muchas veces se confunde con la empatía, que, como sabrás, es la capacidad de ponerte en el lugar de otra persona. Ya te hemos comentado algo sobre la inteligencia emocional en las empresas pero queremos avanzar un poco más en este tema para que llegues a entender que, con la inteligencia emocional, se busca una persona que trate de mantener unas relaciones basadas en los sentimientos, motivación, etc. Es decir, una persona que sepa, a través de los sentimientos, dirigir a otra persona. Una de las definiciones más aceptadas de inteligencia emocional es la de Goleman que nos dice lo siguiente: “El término inteligencia emocional se refiere a la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos, los sentimientos de los demás, motivarnos y manejar adecuadamente las relaciones que sostenemos con los demás y ...

El mundo del coaching hoy en día es un mundo muy extenso y en continuo cambio. Es uno de los conocimientos más modernos que hay ahora mismo y que se aplican tanto a individuos como a empresas con el objetivo de conseguir el mayor éxito que se pueda. El coaching se basa en tener a un “coach” a tu lado que te ofrece un punto de vista objetivo ante los obstáculos de la vida. Él no te va a decir lo que tienes que hacer, te va a indicar el camino correcto pero las decisiones las tomarás tú de modo que te des cuenta de qué está bien y qué está mal. Dentro de los modelos de coaching, uno de los más usados es el modelo Grow. El modelo Grow sólo se entiende si desglosamos cada letra de la palabra: G. De Goal (meta). Encontrar cuál es el objetivo que te mueve. R. De ...

Los negocios originales se abren paso como una receta muy válida contra la crisis. Una parte de ellos son franquicias. Aprovechan necesidades no cubiertas por el negocio ordinario en su sector y se ofrecen como alternativas a la oferta seriada. Es única en su género, exclusiva, singular y, en algunos casos, hasta toca la excelencia. Apuestan por la cercanía de las personas, por el relax, por la calma y el buen acogimiento en locales diseñados para crear experiencias de disfrute positivas. Negocios como la franquicia de cafeterías ‘Gran Café’, que evoca los ambientes de los grandes cafés literarios de los siglos XIX y XX. Una propuesta que se afianza, precisamente éso, polos de la cultura y referentes de la vida social en el entorno en el que abren sus puertas. Otras de las franquicias que tienen mucha aceptación son las que podríamos encuadrar dentro de la filosofía ‘slow’. Amiga de hacerlo todo despacio, lentamente, ...

Creo que ya todo el mundo debe saber que en España hoy es una jornada de huelga general en el país y que son muchos los que han ido a trabajar y otros tantos los que se han puesto de huelga para protestar por… Buenos, digamos que para protestar por algo porque aún hoy no se sabe bien por qué se protesta (unos dicen que por el gobierno del PSOE, otros por el PP). Razones para protestar las hay: tenemos más de cuatro millones y medio de trabajadores en paro, se han congelado las pensiones, el despido se ha abaratado, el trabajo es precario, como si volviéramos a hace 20 años, etc. Ahora bien, uno de los problemas que siempre se genera en las empresas cuando hay una jornada de huelga general es la forma de poder ejercer ese derecho. Normalmente antes de que se celebre la huelga el empresario pregunta a ...

Hoy día, existe un alto nivel de formación puesto que la mayoría de los jóvenes de nuestro país acuden a la universidad para estudiar una carrera. Sin embargo, cuando un estudiante finaliza su licenciatura tiene que tomar alguna decisión en relación con su futuro. Es decir, debe pensar si desea realizar un máster, el doctorado u otro tipo de formación. Lo cierto es que muchos jóvenes deciden apostar por la formación ante la inseguridad que sienten para afrontar el mercado laboral. Algo muy lógico si tenemos en cuenta que algunas carreras como filosofía son totalmente teóricas. Realizar un máster o el doctorado es un sello de distinción en el currículum que además, aporta una especialización en concreto que en el caso del doctorado está más orientado a la docencia. Al finalizar la universidad todos hemos experimentado cierto grado de desorientación ante la propia inseguridad para afrontar al futuro. En este sentido, muchas universidades ...

Uno de los capitales más importantes de las empresas es el que forma su personal. Un valor que es fuerza de trabajo y la imagen de la firma en la calle.  Temas que incluyo dentro de lo que considero la inteligencia emocional corporativa. Poco puede rendir la publicidad dirigida, la estrategia comercial en su simple planeamiento teórico, si quienes ha de ejecutarla no se sienten en la sintonía adecuada con los objetivos corporativos. Una empresa en la que sus trabajadores se encuentran motivados y comprometidos tiene un clima laboral preparado para el liderazgo. Un liderazgo también interno en el que juegan un papel decisivo los responsables intermedios, los que tratan todos los días a los trabajadores. El trabajo bien liderado, en equipo, con motivación de los jefes de sección, creo que opera en el seno de la empresa como un elemento cohesionador muy importante. Aún más, entiendo que la relación más estrecha y participativa entre ...